Considerando que a Papillon feito à mão, realiza venda de produtos e serviços pela Internet e o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Papillon feito à mão em seu site; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Papillon feito à mão (www.papillonfeitoamao.com)

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CONFIDENCIALIDADE:

É de responsabilidade da Papillon feito à mão, a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através de um ambiente totalmente seguro, preservando a privacidade de nossos clientes.

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SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC):

O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de formulário do site ou envio de e-mail para contato@papillonloja.com.br, todos disponibilizados em nosso em nosso site.

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POLÍTICA DE ENTREGA:

Após a realização do pagamento será disponibilizado o link para download do arquivo em PDF, que será enviado para o e-mail de cadastro e ficará disponível na área do cliente na aba downloads.

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DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO:

Após adquirida a receita, por se tratar de um arquivo digital não é permitido a troca ou devolução do mesmo.

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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Para os arquivos digitais não é permitida a troca ou devolução do mesmo.

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CONDIÇÕES DE TROCA PARA PRODUTOS FÍSICOS

Atualmente só fazemos trocas de produtos com defeitos. 

Se você notou algum defeito você deve nos notificar o problema em até 7 dias após o recebimento e faremos a troca por um novo produto do mesmo modelo. se não tivermos mais no estoque, você terá o direto de escolher um novo produto do mesmo valor ou receber seu dinheiro de volta depois da devolução do produto, ok?

Sob essas condições, os fretes são por nossa conta.

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CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO PARA PRODUTOS FÍSICOS

Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as regras abaixo:

1. A notificação de devolução deve ser feita até 7 dias úteis após o recebimento do produto por telefone, email ou mensagem.

2. geraremos uma autorização de postagem nos Correios e o produto deverá ser devolvido para o endereço da Papillon feito à mão, em perfeitas condições sem nenhum sinal de uso. esse frete é por nossa conta.

Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você em forma de estorno do pagamento ou como voucher no site.

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FORAS DE PAGAMENTO ACEITAS

Atualmente, o site da Papillon feito à mão trabalha com o sistema de pagamento  Mercado Pago e Paypal, aceitando como forma de pagamento diversos cartões de crédito e Pix. 

 

Através deles, você tem diversas opções de pagamento a sua disposição

Suas compras podem ser parceladas em até 12x com juros.

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PRAZOS DE ENTREGA E FORMA DE PAGAMENTO

O arquivo em PDF será disponibilizado imediatamente após a realização do pagamento no site, será enviado por e-mail com o link para download.

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DIREITOS AUTORAIS

Quando você compra uma receita, não está adquirindo a propriedade da mesma, que segue sendo da autora, mas sim uma licença de uso individual. Dessa forma, não está autorizada a venda e/ou compartilhamento das receitas e das fotos contidas nos produtos e no site através de rede sociais, blogs, grupos no Facebook, Telegram e Whatsapp, e-mails e mensagens, assim como meios off line.

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Você pode vender as peças feitas, desde que guarde o recibo como prova de compra e dê os créditos à Isis Soares – Papillon feito à mão, como designer. Todos os direitos são reservados, e o descumprimento pode acarretar processo judicial, conforme lei Nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998.

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Não é permitido o uso desta receita para promover workshops, mas você tem a total liberdade de contratar uma professora de crochê, caso tenha alguma dúvida que eu não consiga sanar por e-mail.

O acesso aos produtos disponíveis no painel do usuário está sujeito ao cancelamento sem prévio aviso e sem o direito de reembolso em caso de violação dos termos de uso deste site.

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FORO

Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR, local de sede da Papillon feito à mão, para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.